Para agencias: montar 3D y AR como línea de servicio

Por qué encaja con lo que ya haces

Si llevas ecommerce de mobiliario, decoración o electrodomésticos, ya estás haciendo tres de las cuatro cosas que hacen falta: conoces el catálogo del cliente, tienes acceso a su tienda y produces sus creatividades. Lo único nuevo es la pieza 3D.

Para seguir: El programa de agencias de insiti, con sus condiciones.

Y hay un motivo por el que esta línea encaja mejor que otras: el modelo no se agota en la ficha. El mismo archivo alimenta la ficha, la realidad aumentada, el catálogo, los vídeos y las creatividades de campaña. Si ya facturas producción gráfica, esto no compite con esa partida: la abarata y la hace repetible.

IKEA lleva dos décadas en ese modelo. Cerca del 75 % de sus imágenes de producto son CGI, y la razón que dan no es estética: es no tener que enviar prototipos a un estudio para montar cada escena.

Cualifica antes de proponer

Cuatro preguntas al cliente. Si falla dos, no es su momento y decírselo te posiciona mejor que venderle un proyecto que va a salir regular.

La segunda es la que más proyectos hunde, y no lo parece. Volvemos sobre ella más abajo.

Sobre la primera hay respaldo académico: el metaanálisis de referencia sobre AR en marketing encuentra que el efecto crece con la proximidad física y la implicación con el producto, y se diluye en compras rápidas de bajo importe. Un cliente de consumibles no es un mal cliente, es un cliente para otra cosa.

Dimensiona por referencias y por acabado

El error de presupuesto clásico es cotizar «el catálogo». Un catálogo de 400 referencias no es un trabajo cuatrocientas veces el de una: es cuatro trabajos distintos mezclados, y el precio medio te va a salir mal en las dos direcciones.

Lo que funciona es partir por dificultad de acabado, que es lo que de verdad determina el esfuerzo:

• Mate y tejido (madera, tela, ratán): el caso base. Sale bien desde las fotos de catálogo.
• Semibrillo (plástico, lacado, metal cepillado): el caso base más un retoque de material.
• Translúcido (pantallas de lámpara): ajuste manual, cotiza aparte.
• Cristal y cromado: método distinto. No lo metas en el mismo lote ni en el mismo precio.

Y separa siempre variantes de acabado de piezas nuevas. Un sofá en cuatro colores es un modelo y cuatro materiales, no cuatro modelos. Cotizarlo como cuatro es perder el proyecto contra alguien que sabe la diferencia.

El punto donde se atascan casi todos

No es la geometría. No es el peso de los archivos. Es esto:

Ponlo por escrito en la propuesta: quién entrega las medidas, en qué formato y para qué fecha. Si el cliente no las tiene ordenadas, eso es una fase previa que se factura, no una cortesía que absorbes tú.

Qué prometer y qué no

La tentación es prometer un porcentaje de subida de conversión, porque es lo que el cliente quiere oír y porque circulan cifras espectaculares por todas partes. No lo hagas, por dos razones.

La primera es que esas cifras no aguantan. Casi todas salen de casos publicados por proveedores, sin muestra, sin periodo y sin grupo de control. Lo desglosamos en qué gana de verdad una tienda con AR.

La segunda es que te ata a un resultado que no controlas. La AR trabaja sobre el tráfico que ya llega a la ficha: si la campaña del cliente cae, tu número cae con ella aunque tu trabajo sea impecable.

Lo que sí puedes comprometer, y cumplir:

• Entregables concretos: tantas referencias, en GLB y USDZ, con escala verificada.
• Que funcione en los dos sistemas, comprobado en un iPhone y no solo en Android.
• Peso por debajo de un umbral. Shopify recomienda apuntar a unos 4 MB por modelo y optimiza solo por encima de 15 MB.
• Una medición montada: qué se compara contra qué, y desde cuándo.

Comprometer entregables se cumple. Comprometer conversión es firmar por el trabajo de otro.

Tres errores que se comen el margen

1. Aceptar el catálogo entero de golpe. Sin una prueba previa no sabes qué porcentaje de ese catálogo es cristal, y te enteras cuando ya has dado precio. Empieza por tres referencias, y que una sea la más difícil que tengan.
2. No cobrar la prueba. Una prueba gratis de tres piezas parece una buena inversión comercial hasta que la haces cinco veces en un trimestre. Cóbrala y descuéntala del proyecto si sigue adelante.
3. Entregar solo el archivo ligero. El modelo que va a la ficha está reducido para cargar rápido en un móvil. Si el cliente quiere un render grande dentro de un año, hay que rehacer trabajo pagado. Entrega siempre la versión de alta también.

Cómo empezar sin arriesgar

Coge un cliente de tu cartera que pase las cuatro preguntas, propón tres referencias y monta la medición desde el primer día. Con eso tienes en unas semanas lo único que de verdad vende esta línea de servicio: un caso propio, con los números de un cliente real, en la categoría en la que trabajas.

Un caso tuyo vale más que cualquier porcentaje sacado del blog de un proveedor, y es lo que ninguna otra agencia va a poder copiarte.