Estos Términos regulan el uso de la plataforma insiti, operada por Navi Fairs SL ("insiti", "nosotros"). Al registrar una cuenta o instalar nuestra app de Shopify aceptas estos Términos. Si contratas en nombre de una empresa, declaras tener potestad para vincularla.
1. Descripción del servicio
insiti es un SaaS que convierte fotografías de producto en modelos 3D interactivos y experiencias de realidad aumentada (AR) para tiendas Shopify. El servicio incluye: generación de modelos con proveedores de IA (Tripo AI y similares), almacenamiento en la nube, visor web/AR embebido y panel de métricas.
2. Cuentas, suscripciones y cobros
- Planes: ofrecemos planes Free, Pro, Business, Scale y Enterprise, con límites de créditos y características detallados en /pricing.
- Facturación: los cobros se gestionan a través de Stripe. Los planes de pago se renuevan automáticamente al finalizar el periodo (mensual o anual) al precio vigente.
- Cancelación: puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel de facturación. La cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado; no emitimos reembolsos parciales salvo exigencia legal (ej. consumidor en derecho de desistimiento de 14 días para primeros contratos).
- Cambios de precio: cualquier modificación se notificará con 30 días de antelación.
3. Uso aceptable
Al usar insiti te comprometes a no:
- Subir contenido ilegal, pornográfico, violento, que incite al odio o infrinja derechos de terceros (marcas, copyright, derechos de imagen).
- Intentar extraer, descompilar o someter a ingeniería inversa el servicio o los modelos generados por terceros.
- Abusar de la API (límites de rate, scraping masivo, bots) ni revender acceso sin autorización.
- Usar el servicio para generar réplicas 3D de productos cuya comercialización infrinja propiedad intelectual ajena.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas reglas, previa notificación cuando sea posible.
4. Propiedad intelectual
- Tu contenido: conservas íntegramente los derechos sobre las fotografías que subes y sobre los modelos 3D/AR generados a partir de ellas. Nos concedes una licencia limitada, no exclusiva y mundial, estrictamente para almacenar, procesar y servir dichos contenidos en el marco del servicio.
- Nuestro software: la plataforma, su código, diseño y marca pertenecen a NAVYX AI LTD. No se te transfiere ningún derecho sobre ellos más allá del uso autorizado.
5. Disponibilidad y soporte
Nos esforzamos por mantener una disponibilidad elevada, pero no garantizamos un SLA específico salvo en los planes Business, Scale o Enterprise que lo contemplen expresamente en su contrato. Publicamos el estado del servicio y comunicamos incidencias por email al contacto de la cuenta.
6. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, insiti no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o fondo de comercio. Nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamación relacionada con el servicio quedará limitada al importe efectivamente pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho que motive la reclamación. Nada en estos Términos excluye la responsabilidad por dolo, culpa grave o los derechos irrenunciables de los consumidores.
7. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y, cuando insiti actúa como encargado del tratamiento, por el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA), que forman parte integrante de estos Términos.
8. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales serán notificados por email con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor implica aceptación.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia las partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de consumo imponga el fuero del domicilio del consumidor.
10. Contacto
Dudas o notificaciones legales: hola@insiti.io.