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Las dudas que más nos llegan, respondidas sin rodeos. Si no está aquí, escríbenos.

Preguntas frecuentes

¿Cómo instalo insiti en mi tienda Shopify?

Instala la app desde el App Store de Shopify, abre el Editor de temas, añade el bloque «insiti 3D» a tu plantilla de producto y asigna un modelo a cada artículo. No hace falta editar código ni contar con un desarrollador.

¿Necesito tener modelos 3D ya hechos?

No. Producimos los modelos a partir de las fotos de producto que ya tienes en tu catálogo. No necesitas escáner, estudio ni equipo 3D.

¿Cuánto pesan los modelos?

La mayoría queda entre 2 y 8 MB incluso en productos complejos, porque aplicamos compresión y optimización automáticas antes de publicarlos.

¿Afecta a la velocidad de mi tienda?

No. El visor carga de forma diferida y el modelo solo se descarga cuando el cliente interactúa con él, así que no entra en el cálculo de Core Web Vitals de la carga inicial.

¿Funciona con variantes de color?

Sí. Un mismo modelo cambia de acabado cuando el cliente cambia de variante en la ficha, sin necesidad de duplicar el modelo por cada color.

¿Qué pasa con mis modelos si cancelo?

Son tuyos. Puedes exportar los archivos GLB en cualquier momento, también al dejar de ser cliente.

¿Cumplís el RGPD?

Sí. No recogemos datos personales de los compradores a través del visor, y el tratamiento de datos de la tienda se rige por nuestro acuerdo de encargado de tratamiento.

Hablar con una persona

Si tu caso no encaja en ninguna respuesta de arriba, escríbenos y te contesta alguien que conoce Shopify y 3D, no un formulario.

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Mándanos las fotos de catálogo de una referencia y te devolvemos el modelo abierto en el visor, con su peso y sus triángulos, para que juzgues la malla antes de contratar nada.

  • La app se instala gratis y sin tarjeta
  • Del catálogo que ya tienes: sin sesión de fotos ni escáner
  • Lo publicas en una ficha y decides con tus propios números

Marcas con las que hemos trabajado

¿Prefieres probarlo tú? Instala la app gratis en Shopify.