«No me cabe»
La ficha pone 220 × 95 × 78 cm y el cliente lo lee sin traducirlo a su comedor. Nadie mide el hueco antes de comprar, y una foto de estudio con la pieza sola no da ninguna referencia de tamaño.
Quien se gasta 1.200 € en un sofá quiere saber tres cosas: si le cabe, cómo es el tejido de cerca y cómo queda en su salón. insiti pone esas tres respuestas dentro de tu ficha de producto.
Desde tus fotos de catálogo · Escala real 1:1 en AR · Sin tocar tu tema
Casi nunca por el precio y casi nunca porque llegue roto. Se devuelve porque lo que aparece en el salón no es lo que el cliente tenía en la cabeza cuando pulsó comprar. En mobiliario eso pasa por cuatro sitios, y los cuatro se deciden en la ficha de producto.
La ficha pone 220 × 95 × 78 cm y el cliente lo lee sin traducirlo a su comedor. Nadie mide el hueco antes de comprar, y una foto de estudio con la pieza sola no da ninguna referencia de tamaño.
La foto se hizo con luz de estudio, el cliente la mira en un móvil con brillo automático y el sofá llega a una casa con bombillas cálidas. Tres desplazamientos de color antes de abrir la caja.
El grano de la madera, el grosor de la pata, el remate de la costura, la caída del tejido. Todo eso justifica el precio y todo eso es lo primero que se pierde en cinco fotos planas.
Cada nueva sesión de fotos cuesta dinero, sala y transporte de piezas voluminosas. Con cientos de referencias y cada una en cinco acabados, ampliar la ficha deja de ser una decisión de marketing y pasa a ser una de logística.
No es un widget bonito encima de la foto. Es la capa que responde las preguntas que hoy contesta el cliente adivinando.
El modelo se genera con las medidas reales en metros, así que la realidad aumentada lo coloca a escala 1:1 sobre el suelo de la habitación. La escala va bloqueada en las tres vías (WebXR, Scene Viewer de Android y Quick Look de iOS): el cliente no puede hacer pellizco para que le quepa. Lo que ve delante mide lo que va a recibir, y no hace falta que instale ninguna aplicación.
Cuando el cliente cambia de variante en la ficha, el 3D cambia con él: no hay que duplicar el modelo por cada color ni mantener seis fichas paralelas. Y si una variante es otra pieza de verdad, por ejemplo el mismo sofá en dos plazas y en tres, se le asigna su propio modelo.
El visor deja girar la pieza, acercarse a la costura y mirarla por debajo, que es donde se ve si la pata es maciza o un tubo pintado. Entra como bloque de app en cualquier tema de Shopify 2.0, hereda tus colores y tus radios, y el modelo no se descarga hasta que alguien lo abre: la ficha carga igual de rápido que ayer.
Partimos de las fotos de producto que ya tienes. No hay escáner, ni sala, ni mover la pieza. De cada foto sale un modelo optimizado para web en GLB y en USDZ, el mismo par de archivos que sirve para el visor de escritorio y para la realidad aumentada del móvil.
Un banco macizo y una silla de rejilla no tienen nada que ver para un generador 3D, así que no se tratan igual. Cada pieza entra con una configuración distinta según lo que hay en la foto, y esa es la diferencia entre un catálogo publicable y una carpeta de modelos que nadie se atreve a poner en la ficha.
Mesas, bancos, estanterías y consolas. Son las piezas más agradecidas: aristas limpias y biseles bien resueltos desde la primera pasada.
Cómodas, mesillas, muebles de televisión. Piden más densidad de malla para que el hueco entre el cajón y el cuerpo no se cierre y el mueble no salga como un bloque blando.
Sofás, modulares y sillones. La superficie continua de los cojines es la que delata un modelo malo, con facetas visibles en las curvas, así que van con la densidad más alta y un suavizado posterior.
Las sillas de enea o de caning son el caso difícil: el patrón es fino, repetido y el ojo lo nota enseguida. Se generan, pero son las que más revisión piden antes de publicarse.
Lámparas, jarrones, mesas redondas, piezas de plástico moldeado. Sin aristas de referencia, lo que importa es que la curva salga continua y no a trocitos.
El reflejo de una foto se puede confundir con relieve, y de ahí salen bultos donde solo había brillo. Estas piezas se configuran para leer la forma y no el brillo.
Es el único paso manual que merece la pena hacer con calma. El estudio enseña el ancho, el alto y el fondo de cada modelo en centímetros: compáralos con los de tu ficha antes de asignarlo al producto. Como en realidad aumentada la escala queda bloqueada, una pieza publicada con un alto que no es el suyo enseña una mentira muy convincente, y ese error se paga en la devolución.
Con diez referencias es cuestión de minutos, y una vez comprobado el criterio ya sabes de qué familias de producto fiarte y en cuáles mirar dos veces.
Instalar la app no cambia nada en tu tienda: el visor solo sale en los productos a los que le asignas un modelo.
Los que más vendes y los que más te devuelven. En esos dos grupos ya tienes histórico propio, así que el resultado se puede comparar con algo en vez de con una sensación.
Las de catálogo valen. Devolvemos el modelo optimizado para web, con sus medidas, y tú compruebas que cuadran con la ficha antes de publicarlo.
El bloque entra en tu plantilla de producto y el botón aparece sobre la foto. A partir de ahí, cada apertura del visor queda registrada por producto.
Todo lo de abajo se registra por producto, así que la conversación de la próxima temporada deja de ser «parece que gusta» y pasa a ser una tabla.
Lo que no medimos por ti es la devolución: ese dato vive en tu ERP o en tu hoja de cálculo. Cruza el índice de devolución de las diez referencias publicadas con el de los meses anteriores y tendrás la respuesta que buscas, con tus números y no con los de nadie.
Por diez o menos. Los que más vendes y los que más te devuelven: son los dos sitios donde el efecto se nota antes y donde ya tienes datos previos con los que comparar. Instalar la app no cambia nada en tu tienda, porque el visor solo aparece en los productos a los que asignas un modelo.
Las de catálogo que ya tienes. No hace falta escáner, estudio ni volver a fotografiar el producto. Con una foto limpia del producto entero se puede generar el modelo, y cuantos más ángulos aportes, menos tiene que deducir el sistema sobre la parte que no se ve.
El modelo se genera a escala real, en metros, y en realidad aumentada la escala queda bloqueada: el cliente no puede encogerlo ni agrandarlo con los dedos. Aun así, antes de publicar conviene comparar el ancho, el alto y el fondo que muestra el estudio en centímetros con las medidas de tu ficha, porque la escala se deduce de la foto.
No. Un mismo modelo cambia de acabado cuando el cliente cambia de variante en la ficha. Si una variante es tan distinta que merece su propia geometría, por ejemplo un sofá de dos plazas frente al de tres, se le puede asignar un modelo propio.
Los tapizados con trama muy visible, como el bouclé o el terciopelo, las rejillas y el mimbre, y las piezas cromadas o de cristal, donde el reflejo se puede confundir con relieve. Se generan igual, con una configuración distinta para cada tipo de pieza, pero son los casos que más revisión piden antes de publicar.
El cliente abre la ficha del mueble en el móvil, pulsa el botón de realidad aumentada y la cámara coloca el mueble en su salón a tamaño real. No instala nada: en Android se abre desde el navegador y en iPhone desde la cámara del sistema. Lo que ve es el mismo modelo que gira en la ficha, con las medidas reales del mueble.
Cómo se instala, qué hereda de tu tema y por qué no afecta a la velocidad de la ficha.
Qué móviles la abren, qué permisos pide y qué ve el cliente que entra desde el ordenador.
En qué tipo de producto compensa y en cuál no, sin prometer porcentajes que nadie puede acreditar.
Precio plano por catálogo, sin comisión por pedido. Lo que cuesta publicar diez referencias y lo que cuesta publicar mil.
Mándanos las fotos de catálogo de una referencia y te devolvemos el modelo abierto en el visor, con su peso y sus triángulos, para que juzgues la malla antes de contratar nada.
Marcas con las que hemos trabajado
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