Las dudas que más nos llegan, respondidas sin rodeos. Si no está aquí, escríbenos.
Instala la app desde el App Store de Shopify, abre el Editor de temas, añade el bloque «insiti 3D» a tu plantilla de producto y asigna un modelo a cada artículo. No hace falta editar código ni contar con un desarrollador.
No. Producimos los modelos a partir de las fotos de producto que ya tienes en tu catálogo. No necesitas escáner, estudio ni equipo 3D.
La mayoría queda entre 2 y 8 MB incluso en productos complejos, porque aplicamos compresión y optimización automáticas antes de publicarlos.
No. El visor carga de forma diferida y el modelo solo se descarga cuando el cliente interactúa con él, así que no entra en el cálculo de Core Web Vitals de la carga inicial.
Sí. Un mismo modelo cambia de acabado cuando el cliente cambia de variante en la ficha, sin necesidad de duplicar el modelo por cada color.
Son tuyos. Puedes exportar los archivos GLB en cualquier momento, también al dejar de ser cliente.
Sí. No recogemos datos personales de los compradores a través del visor, y el tratamiento de datos de la tienda se rige por nuestro acuerdo de encargado de tratamiento.
Si tu caso no encaja en ninguna respuesta de arriba, escríbenos y te contesta alguien que conoce Shopify y 3D — no un formulario.
⚠️ Pon aquí tu email real de soporte antes de publicar.
Instala la app gratis, publica un producto y mide el resultado antes de decidir nada más.
